رابطه هوش فرهنگی و تطابق بین فرهنگی در مدیریت گشت ها
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت و حسابداری
- نویسنده ارغوان هادی نژاد
- استاد راهنما مهدی کروبی سید مجتبی محمودزاده
- سال انتشار 1393
چکیده
گردشگری یکی از بزرگترین صنایع خدماتی جهان است که در آن تعاملات بین خدمات دهندگان و مشتریان شکل می گیرد. راهنمایان گشت ها به عنوان کارکنان این صنعت، روزانه با فرهنگ های مختلفی روبرو هستند. در میان عوامل بسیاری که می توانند نقش هایی حیاتی را در محیط های چند فرهنگی از حیث درک و تحمل فرهنگ های دیگر ایفا کنند، هوش فرهنگی یکی از مهم ترین عوامل می باشد. راهنمایان گشت های گردشگری با قرار گرفتن در محیط های متفاوت فرهنگی، باید خود را با شرایط جدید وفق دهند که این امر از طریق تطابق بین فرهنگی صورت می گیرد. افراد دارای هوش عاطفی بالا در ارتباطات بهتر عمل کرده و سازش بیشتری از خود نسبت به محیط نشان می دهند که این امر برای راهنمایان گشت ها موضوعی قابل توجه است. پژوهش حاضر به بررسی تأثیر هوش فرهنگی و هوش عاطفی بر تطابق بین فرهنگی راهنمایان گشت های خروجی می پردازد. اطلاعات مورد استفاده در این پژوهش از 330 راهنمای گشت های خروجی در شهر تهران گردآوری شده است. روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی مورد تأیید قرار گرفت. نتایج تجزیه و تحلیل از تأثیر مثبت هوش فرهنگی بر تطابق بین فرهنگی و همچنین تأثیر مثبت هوش فرهنگی بر هوش عاطفی و تأثیر مثبت و مستقیم هوش عاطفی بر تطابق بین فرهنگی حکایت دارد. به علاوه نتایج نشان داد که هوش عاطفی به طور معناداری در این رابطه نقش میانجی را ایفا نمی کند.
منابع مشابه
تحلیل رابطه بین هوش فرهنگی با هیجان‌پذیری در تدریس معلمان
این پژوهش با هدف تحلیل رابطه بین هوش فرهنگی با هیجان‌پذیری در تدریس معلمان انجام شده است. روش پژوهش توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری این پژوهش متشکل از 375 معلم دوره ابتدایی شهرستان رضوانشهر بود که برحسب جدول کرجسی و مورگان 191 معلم (101 زن و 90 مرد) به روش نمونه‌گیری تصادفی طبقه‌ای به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شده‌اند. به منظور گردآوری دادهها از پرسشنامههای معتبر هوش فرهنگی آنگ و همکارا...
متن کاملرابطه تماس‌های بین فرهنگی و هوش فرهنگی؛ تحلیل نظری و تجربی
بحث‌های پیرامون سازه هوش فرهنگی، چهارچوب نظری توانمندی را برای تحلیل مسائل بین‌المللی نظیر صلح جهانی و یا پدیده‌هایی در سطح ملی نظیر توسعه اقتصادی و اجتماعی فراهم می‌آورد. در این مقاله نویسندگان تلاش کرده‌اند تا با تمرکز بر یکی از موضوعات طرح‌شده در این حوزه به آزمون فرضیه‌ای بپردازند که عنوان می‌کند تماس‌های بین فرهنگی می‌توانند در تقویت هوش فرهنگی انسان‌ها یا گروه‌های اجتماعی مؤثر واقع شوند. ...
متن کاملرابطه بین نظام ارزشی با هوش فرهنگی کار کنان سازمان‌های فرهنگی استان چهار محال و بختیاری
مقدمه و هدف پژوهش: هدف این تحقیق بررسی رابطه بین نظام ارزشی کار کنان سازمان های فرهنگی استان چهار محال و بختیاری با هوش فرهنگی آنها بود. روش پژوهش: روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه گردآوری دادهها توصیفی از نوع همبستگی بود. جامعه آماری تحقیق حاضر را کلیه کارکنان شاغل در سازمان‌های فرهنگی استان چهار محال و بختیاری به تعداد نفر550 تشکیل دادند که از طری...
متن کاملمروری بر فرآیند ترجمه و تطابق فرهنگی پرسش نامه ها
مقدمه. فعالیتهای پژوهشی در پرستاری روندی رو به رشد دارد. جمعآوری دادهها با بهرهگیری از پرسشنامه، یکی از مراحل مهم پژوهش است. تاکنون پرسشنامههای فراوانی به زبانهای رایج دنیا طراحی شده و در سایر کشورها مورد استفاده قرار گرفته است. معمولاً پرسشنامهها برحسب نیاز، بهصورت فردی تهیه یا ترجمه میشوند و هنوز رعایت اصول استاندارد برای هدایت فرآیند ترجمه از سوی پژوهشگران ضروری شناخته نشده است....
متن کاملبررسی رابطه سرمایه فرهنگی با هوش فرهنگی مدیران دبیرستانهای تبریز
هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه سرمایه فرهنگی باهوش فرهنگی مدیران دبیرستانهای تبریز میباشد. هوش فرهنگی توانایی فردی برای درک، تفسیر و عمل موثر در موقعیتهای چند فرهنگی است. در تبیین سرمایه فرهنگی از نظریات بوردیو استفاده شده است. سایر متغیرهای مستقل تحقیق عبارتند از: دانش فرهنگی، مراقبتهای فرهنگی، مهارتهای فرهنگی، تحصیلات، مشارکت فرهنگی و ارتباطات فرهنگی. روش تحقیق، پیمایش و از نوع همبستگی میب...
متن کاملمنابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه علامه طباطبایی - دانشکده مدیریت و حسابداری
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023